Versandkosten
Ab einem Mindestbestellwert von 25,- EUR ist der Versand kostenlos.
Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 2,90 EUR.
Versand innerhalb Europas 6,90 EUR.
Häufige Fragen:
Wie lange dauert es bis meine Bestellung bearbeitet wird?
Wir bearbeiten die Bestellungen innerhalb von 24h Werktags nach Geldeingang.
Mit welchen Versanddienstleistern wird versendet?
Abhängig von Gewicht und Wert wird die Ware mit der Deutschen Post als Prio Brief oder als versichertes Paket mit den Paketdienstleistern DHL und Hermes versendet.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Innerhalb Deutschlands: 1-3 Werktage*
Außerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage*
* Werktage: Montag – Samstag.
In welche Länder wird versendet?
Die Lieferung der Ware erfolgt in die unten aufgeführten Länder:
- Deutschland
- Belgien
- Frankreich
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Österreich
- Schweiz
- Spanien
Der Versand von Sendungen in andere europäische Länder und in Länder außerhalb Europas ist möglich, Fragen Sie dazu bitte eine individuellen Berechnung der Versandkosten bei uns an.
Was mache ich, wenn ich falsche oder mangelhafte Ware erhalten habe?
Sollten Sie der Meinung sein, mangelhafte oder falsche Ware erhalten zu haben, senden Sie mir bitte eine E-Mail an: info@artversium.com
In dieser E-Mail teilen Sie mir bitte folgende Informationen mit:
- Bestellnummer
- Namen
- Eine kurze Beschreibung des Mangels
- Anhang mit Fotos des Mangels
Ihre abgesendete E-Mail gilt bereits als Widerruf Ihres Kaufs. Nachdem der Fall von uns geprüft und bearbeitet wurde erhalten Sie zeitnahe eine Rückmeldung und weiter Informationen zum Vorgehen um eine Lösung herbeizuführen.
Wie lange habe ich Zeit eine Bestellung zu widerrufen?
Sie haben innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware die Möglichkeit Ihre Bestellung zu widerrufen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Ich empfehlen Ihnen bei der Rücksendung den Versand mit Sendungsverfolgung.
Wann und wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Haben Sie die Ware zurückgesendet, wird die Rückzahlung nach erfolgreicher Prüfung der Ware eingeleitet. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis die Rückzahlung auf der von Ihnen gewählten Bezahlungsmethode bei Kauf eingegangen ist.